JE VIENT DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables de temps de traitement pour l'expédition de votre commande.

COMBIEN DE TEMPS DURE LE TEMPS D'EXPÉDITION?
Les commandes Euroe seront expédiées via DHL, UPS, FedEx ou Tuspex.

Les commandes américaines seront expédiées via USPS , FedEx ou DHL et les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre de distribution d'où provient le produit.

• Temps de transit moyen vers l'Europe : 2 jours ouvrés
• Temps de transit moyens vers les États-Unis : 3 Jours ouvrables
• Temps de transit moyen vers l'international : 3 - 4 jours ouvrables

Certaines circonstances incontrôlables (catastrophes naturelles, jours fériés, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent subir. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison est de la responsabilité de la compagnie maritime.

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?
Nous assurons le suivi de chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié à partir de différents centres de distribution à travers le monde, car notre équipe de recherche de produits passe le temps de rechercher des produits de qualité mais abordables.

Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, vous pouvez vous rendre ici .

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après sa création pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à paynou34@gmail.com. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail avec pour objet "ANNULER".

J'AI INTRODUIT UNE ADRESSE INCORRECTE !
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Avertissez-nous immédiatement par e-mail à paynour34@gmail.com Si l'adresse est erronée, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison de mauvais traitements du service postal.

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :

- Votre numéro de commande.

- Une photo du produit endommagé.

Une fois reçu, nous nous ferons un plaisir de vous en envoyer un autre gratuitement.

J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE N'A PAS ÉTÉ RÉPONDU, POUVEZ-VOUS AIDER ?

Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures :)